En nuestra tienda queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un periodo de garantía y devolución bajo los siguientes términos:
1. Plazo de Garantía y Devolución
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Tienes un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para gestionar una devolución o hacer uso de la garantía.
2. Condiciones del Producto
Para que la devolución sea válida, es indispensable cumplir con los siguientes requisitos:
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El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de mal uso o daño físico provocado.
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Debe incluir su caja o empaque original en buen estado.
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Debe entregarse con todos los accesorios, manuales y elementos que contenía en su interior al momento de la compra.
3. ¿Cómo iniciar el proceso?
Si tu producto cumple con los requisitos y deseas iniciar una devolución o hacer uso de la garantía, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico) indicando tu número de orden y el motivo del cambio o devolución. Te guiaremos en los pasos a seguir para el envío o entrega del producto.